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SANTO DOMINGO, República
Dominicana.- La Superintendencia de Electricidad informó que acreditó durante
el mes de octubre un monto de RD$10,746,712.37 a usuarios que presentaron sus
reclamaciones a las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor
(PROTECOM), de la Superintendencia de
Electricidad.
De acuerdo al informe, la
distribuidora Edesur es la empresa que
más debe acreditar a sus abonados, reembolsando en créditos un total de
RD$4,722,248.65.
La nota emitida por la Superintendencia de
Electricidad señala que a Edeeste le corresponde devolver la suma de RD$4,162,965.58 y la empresa Edenorte
acreditará, RD$1,861,498.14.
Desde agosto del año 2004 al mes de octubre
del 2012, el Departamento de Protección al Consumidor dependiente de la SIE,
ha reajustado a favor de los usuarios
RD$1,280,744,604.83 La
Superintendencia de Electricidad tiene el compromiso de hacer cumplir lo que
establece la ley 125-01 y el Reglamento de Energía Eléctrica de Protección al
Consumidor.
El
Superintendente de Electricidad, ingeniero Eduardo Quincoces, recuerda que La Ley 125-01 establece que, las
distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los
usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes
irregulares, comercial, etc., que resulten procedentes. Hizo un llamado a los
que se sientan afectados a utilizar este instrumento legal visitando nuestras
oficinas.
Además informó que pueden realizar reclamos
en la Plaza Mega Centro, como parte del “Centro de Atención Ciudadana
punto GOB”, donde se ofrece un servicio de recepción de reclamaciones y
orientaciones a los usuarios de energía eléctrica.
El mayor número de reclamaciones se recibieron
en la oficina del Oficina Carretera Mella, con un total de 621 devolviendo a
los usuarios un monto RD$1,790,706.81, Distrito RD$1,795,394.42, Herrera RD$644,695.74, Protecom Ozama RD$647,184.44, Villa Mella
RD$214,853.88, y en las oficinas de
la Provincia Santiago un total de
RD$581,878.73, La Vega RD$281,622.53,
Puerto Plata RD$548,989.69, San Cristóbal RD$489,428.19, Baní RD$730,770.21, Azua RD$164,822.21, Barahona RD$193,215.63,
San Juan RD$94,099.62, San Pedro de Macorís RD$427,929.63 La Romana
RD$390,083.59, Higüey
RD$129,264.37.
Además de las reclamaciones procedentes en las
distintas oficinas de PROTECOM, se recibieron durante el mes de octubre 3,818
orientaciones telefónicas.
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