ATMÓSFERA DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación
(OPTIC) informó que elevó a 62 personas la cantidad de representantes que
brindan atención telefónica a los ciudadanos en la Línea *462, buscando
garantizar mayor rapidez y eficiencia.
Asimismo,
puso a disposición de la Comisión de Alto Nivel de la Presidencia para el
Coronavirus su infraestructura de comunicación con más de 300 líneas de
entrada, lo que permite atender a igual número de ciudadanos a la vez.
El
detalle fue dado a conocer luego de que explicaran que se encuentran
recibiendo más de 10, 000 llamadas diarias en un horario de 7:00 a.m. a 11:00
p.m., trabajando los 7 días de la semana.
A la
fecha se reportan 213,945 llamadas recibidas desde el 17 de marzo, de las
cuales 102,774 llamadas fueron transferidas para hacer atendidas por el Centro de Operaciones de Emergencias (COE) y
el personal del Servicio Nacional de Salud (SNS), y las restantes 111,171
llamadas, por el personal de la OPTIC.
La
entidad resaltó que "todo el personal que se encuentra trabajando para brindar
este servicio está comprometido con los ciudadanos y con el gran esfuerzo que
lleva a cabo el Gobierno del Presidente Danilo Medina para apoyar todas las
acciones relativas a esta crisis sanitaria que nos ha provocado el Coronavirus".
La
OPTIC pide a la población utilizar la Línea *462 para reportar los casos y para
obtener información general sobre esta pandemia y hacen un llamado a no creer
en noticias falsas en las redes ni manipulaciones informaciones que no ayudan a
los ciudadanos que están siendo afectados por este virus.
Además,
llama a seguir las instrucciones y reportes oficiales que emite el Ministerio
de Salud y el gobierno dominicano a
través de la Comisión de Alto Nivel.
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