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OPTIC refuerza su línea *462 para asistencia Coronavirus


ATMÓSFERA DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) informó que elevó a 62 personas la cantidad de representantes que brindan atención telefónica a los ciudadanos en la Línea *462, buscando garantizar mayor rapidez y eficiencia.

Asimismo, puso a disposición de la Comisión de Alto Nivel de la Presidencia para el Coronavirus su infraestructura de comunicación con más de 300 líneas de entrada, lo que permite atender a igual número de ciudadanos a la vez.

El detalle fue dado a conocer luego de que explicaran que se encuentran recibiendo más de 10, 000 llamadas diarias en un horario de 7:00 a.m. a 11:00 p.m., trabajando los 7 días de la semana.

A la fecha se reportan 213,945 llamadas recibidas desde el 17 de marzo, de las cuales 102,774 llamadas fueron transferidas para hacer atendidas por el  Centro de Operaciones de Emergencias (COE) y el personal del Servicio Nacional de Salud (SNS), y las restantes 111,171 llamadas, por el personal de la OPTIC.

La entidad resaltó que "todo el personal que se encuentra trabajando para brindar este servicio está comprometido con los ciudadanos y con el gran esfuerzo que lleva a cabo el Gobierno del Presidente Danilo Medina para apoyar todas las acciones relativas a esta crisis sanitaria que nos ha provocado el Coronavirus".

La OPTIC pide a la población utilizar la Línea *462 para reportar los casos y para obtener información general sobre esta pandemia y hacen un llamado a no creer en noticias falsas en las redes ni manipulaciones informaciones que no ayudan a los ciudadanos que están siendo afectados por este virus.

Además, llama a seguir las instrucciones y reportes oficiales que emite el Ministerio de Salud  y el gobierno dominicano a través de la Comisión de Alto Nivel.

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