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Pro-Competencia presenta su Carta Compromiso al Ciudadano, un instrumento de cambio para la instituciĆ³n

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ATMƓSFERA DIGITAL, SANTO DOMINGO, (04/02/2025).- La ComisiĆ³n Nacional de Defensa de la Competencia (Pro-Competencia) presentĆ³ la primera versiĆ³n de su Carta Compromiso al Ciudadano (CCC) 2024-2026, un documento que representa el compromiso de la instituciĆ³n con la transparencia y disposiciĆ³n de fortalecer sus servicios al pĆŗblico.

“Con la presentaciĆ³n de esta Carta Compromiso al Ciudadano, damos un paso mĆ”s en nuestra evoluciĆ³n institucional. Este documento no es simplemente una formalidad o un requisito administrativo, es una declaraciĆ³n de principios, un pacto de transparencia y calidad en la prestaciĆ³n de nuestros servicios”, manifestĆ³ la presidenta del Consejo Directivo de Pro-Competencia, MarĆ­a Elena VĆ”squez Taveras.

VĆ”squez Taveras explicĆ³ que este documento no solo fortalece la relaciĆ³n de la instituciĆ³n con la sociedad, sino que tambiĆ©n invita a los colaboradores a elevar su desempeƱo y reafirmar su vocaciĆ³n de servicio.

“La Carta Compromiso al Ciudadano es un instrumento de cambio. Nos hace protagonistas y compromisarios en la construcciĆ³n de una administraciĆ³n mĆ”s eficiente, transparente y orientada al ciudadano”, indicĆ³ la presidenta del Consejo Directivo de Pro-Competencia.

¿QuĆ© es la Carta Compromiso?

El programa Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de AdministraciĆ³n PĆŗblica (MAP) con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que las instituciones pĆŗblicas ofrecen al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestiĆ³n y fortalecer la confianza entre el Estado y la poblaciĆ³n.

La presidenta del Consejo Directivo de Pro-Competencia agradeciĆ³ el acompaƱamiento recibido por el MAP para la elaboraciĆ³n de la Carta Compromiso al Ciudadano.

La encargada del Departamento de AnĆ”lisis Regulatorio y Compromisos de Servicios del MAP, Johana Guerrero, valorĆ³ el esfuerzo realizado por Pro-Competencia para elaborar este documento e indicĆ³ que esta es una muestra de que la instituciĆ³n tiene interĆ©s por escuchar a los usuarios con fines de mejora.

Guerrero destacĆ³ que esta es una herramienta esencial para que el sector privado, como agente econĆ³mico, se empodere y transmita sus quejas o sugerencias a Pro-Competencia, que es un organismo que se encarga de promover y garantizar la competencia efectiva en los mercados de productos y servicios, en beneficio de los consumidores y usuarios.

La directora ejecutiva de Pro-Competencia, Fior D'aliza Alduey Mercedes, y la encargada del Departamento de PlanificaciĆ³n y Desarrollo de la instituciĆ³n, Visaes Coronado, explicaron los compromisos asumidos y procedimientos para que los ciudadanos utilicen los servicios.

Con la Carta Compromiso al Ciudadano (CCC) 2024-2026, Pro-Competencia se compromete a recibir denuncias, informes de recomendaciĆ³n, proporcionar informaciones requeridas por los usuarios, entre otras responsabilidades.

El documento fue entregado a la presidente AsociaciĆ³n Nacional de Mujeres Empresarias, Ejecutivas y Profesionales (Anmepro), VerĆ³nica NĆŗƱez; al director de la Escuela de Derecho Universidad AutĆ³noma de Santo Domingo (UASD), MartĆ­n Montilla; y a Mario Pujols, vicepresidente ejecutivo de la AsociaciĆ³n de Industrias de la RepĆŗblica Dominicana (AIRD).

A la actividad tambiĆ©n asistieron la consultora jurĆ­dica de la DirecciĆ³n General de Ɖtica e Integridad Gubernamental (Digeig), Delta Paniagua, en representaciĆ³n de la directora general de la entidad, Milagros Ortiz Bosch; el director de Control de GestiĆ³n del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), Christopher de la Cruz; entre otras personalidades del sector pĆŗblico y privado.

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