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ATMÓSFERA DIGITAL, SANTO DOMINGO, (31/12/2025).- La Dirección General de
Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) informó
que, como resultado de los procesos de verificación, acompañamiento y orientación
desarrollados a nivel nacional, logró identificar más de RD$1,000 millones
correspondientes a cuentas de afiliados fallecidos en las Administradoras de
Fondos de Pensiones (AFP), así como más de 6,000 pensiones que pueden ser
gestionadas por sus beneficiarios dentro del marco del Sistema Dominicano de
Seguridad Social (SDSS).
La institución
explicó que estos recursos forman parte de más de 117,000 cuentas de afiliados
fallecidos, cuyos herederos pueden iniciar el proceso de acceso a los
beneficios que legalmente les corresponden, contando con la orientación y el
acompañamiento de la DIDA.
Asimismo, se informó
que las pensiones identificadas corresponden a más de 26,000 pensiones
otorgadas mediante decreto del Poder Ejecutivo, las cuales pueden ser reclamadas
por sus beneficiarios una vez completados los procedimientos administrativos
correspondientes.
Estas acciones forman
parte del trabajo permanente que desarrolla la DIDA para fortalecer el acceso
efectivo de la ciudadanía a sus derechos en materia de seguridad social,
particularmente en los componentes de pensiones, salud y riesgos laborales.
La institución
destacó que durante las festividades de Nochebuena y Navidad se brindaron más
de 2,370 servicios a afiliados y sus familiares a través del programa “DIDA 24
Horas Contigo”, una iniciativa que opera de manera continua para orientar,
acompañar y ofrecer respuestas oportunas a los ciudadanos, incluso fuera del
horario administrativo regular.
En ese marco, la DIDA
tiene previsto entregar más de 35,000 materiales educativos a nivel nacional
sobre los derechos de los afiliados y el uso adecuado de los servicios de
salud, incluyendo información específica sobre el funcionamiento de las
farmacias dentro del sistema; adicionalmente, estos contenidos han sido
enviados por vía digital a más de 9,000 correos electrónicos como parte de la
estrategia de educación y prevención.
Durante ese período,
la DIDA brindó orientación sobre estatus de afiliación, consultas de NSS y
cobertura de salud, evitando cobros indebidos a los afiliados. Asimismo, la
noche de Nochebuena la DIDA ejecutó traslados a Prestadoras de Servicios de
Salud (PSS) y realizó gestiones de acuerdos de pago en el Gran Santo Domingo,
como parte del acompañamiento brindado a los ciudadanos.
La institución
reiteró la importancia de portar siempre el carné de afiliación, ya sea físico
o digital, para evitar cobros indebidos, y exhortó a los afiliados a
comunicarse con su ARS o con la DIDA antes de realizar cualquier pago o
adelanto, al considerarse estos como cobros irregulares dentro del Sistema
Dominicano de Seguridad Social.
A través de la línea
telefónica 809-472-1900, disponible las 24 horas del día, los afiliados pueden
recibir orientación, presentar denuncias o reportar cualquier irregularidad que
vulnere sus derechos.
La DIDA reafirmó su
compromiso de continuar fortaleciendo sus acciones de identificación,
orientación y acompañamiento, con el objetivo de garantizar que cada afiliado
reciba información oportuna y pueda acceder de manera efectiva a los beneficios
que le corresponden por ley, reafirmando su misión de proteger y defender los
derechos de los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
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