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ATMÓSFERA DIGITAL, SANTO DOMINGO, (07/07/2026).- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) anunció el lanzamiento del proceso de compras y contrataciones para poner en marcha el Centro de Asistencia en Ciberseguridad, un servicio concebido para orientar, acompañar y asistir a la ciudadanía dominicana ante incidentes digitales.
El presidente del Consejo Directivo
del Indotel, Guido Gómez Mazara, explicó que el centro busca convertirse en una
puerta de entrada clara y confiable para las personas que enfrenten situaciones
de riesgo en el entorno digital, en momentos en que la vida cotidiana, las transacciones
bancarias, el comercio electrónico, las redes sociales y los servicios públicos
dependen cada vez más de plataformas digitales.
La información fue ofrecida durante
una rueda de prensa realizada en el salón Orlando Jorge Mera de la institución, donde
Gómez Mazara afirmó que la ciberseguridad dejó de ser un asunto reservado a
técnicos, especialistas o grandes corporaciones, para convertirse en un tema
ciudadano, vinculado a la tranquilidad, la economía, la privacidad y la
dignidad de las personas.
“Hoy la ciberseguridad es un tema
ciudadano. Es un tema de protección social. Es un tema que toca la
tranquilidad, la economía, la privacidad y la dignidad de las personas”,
expresó.
El titular del Indotel explicó que el
Centro de Asistencia en Ciberseguridad ofrecerá orientación inicial frente a
casos como estafas por WhatsApp, llamadas fraudulentas, robo de cuentas
bancarias, suplantación de identidad, secuestro de redes sociales, fraudes en
compras por internet, ciberacoso, ciberbullying, extorsión, enlaces falsos y
manipulación digital.
Indicó que, ante una situación de
crisis digital, los primeros minutos son fundamentales para saber cómo proteger
una cuenta, preservar evidencias, reportar un caso, evitar que el daño crezca o
reducir el riesgo de nuevas afectaciones.
“Con este paso, Indotel pasa de la
visión a la acción. Pasamos de reconocer una necesidad urgente a construir una
respuesta concreta, cercana y accesible para la gente”, sostuvo Gómez Mazara.
El funcionario aclaró que este centro
no sustituirá el trabajo de las autoridades competentes ni de los organismos
especializados, sino que complementará esos esfuerzos mediante orientación
inmediata, acompañamiento inicial, prevención y canalización adecuada de los
casos.
“Queremos que el ciudadano tenga una
referencia. Que sepa que no está solo. Que ante un incidente digital exista un
punto de apoyo institucional, confiable y cercano”, manifestó.
Gómez Mazara destacó que el proyecto
tendrá impacto directo en sectores vulnerables, como niños, niñas y adolescentes
expuestos al ciberbullying, al acoso digital y a la exposición indebida de
imágenes; adultos mayores que pueden ser víctimas de llamadas engañosas o
fraudes de suplantación; jóvenes que necesitan proteger su identidad y
reputación digital; así como MIPYMES, comercios, profesionales independientes y
emprendedores afectados por fraudes, correos maliciosos, secuestro de cuentas,
ransomware y otros incidentes.
El presidente del Consejo Directivo
del Indotel señaló que el centro también tendrá un fuerte componente
preventivo, mediante campañas de concienciación, guías prácticas, alertas
tempranas y recomendaciones sencillas para que la población pueda identificar
señales de riesgo como enlaces sospechosos, páginas clonadas, ofertas falsas,
mensajes de urgencia, llamadas fraudulentas, solicitudes indebidas de códigos y
perfiles falsos.
“Un ciudadano informado es un
ciudadano menos vulnerable”, expresó Gómez Mazara, al resaltar que proteger
digitalmente a la ciudadanía también significa proteger la economía familiar,
el emprendimiento, la productividad y la confianza en el ecosistema digital del
país.
Gómez Mazara aseguró que con esta
iniciativa la República Dominicana tiene la oportunidad de colocarse en una
posición de liderazgo regional, al acercar la ciberseguridad al ciudadano de a
pie, al estudiante, al padre de familia, al adulto mayor, al colmado, al
emprendedor, al profesional independiente y a la pequeña empresa.
El inicio del proceso de compras y
contrataciones se realizará conforme a los principios de transparencia,
eficiencia, competencia y responsabilidad institucional, con el propósito de
implementar un servicio que responda a las mejores prácticas, a las necesidades
reales de la ciudadanía y a la urgencia del momento.
“Hoy damos un paso concreto para que en la República Dominicana nadie tenga que enfrentar solo un incidente digital”, concluyó Gómez Mazara.
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