ATMÓSFERA DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La Oficina Metropolitana
de Servicios de Autobuses (OMSA) concluyó este viernes un ciclo de talleres
impartidos durante esta semana, de miras a la realización del Plan Operativo
Anual (POA) 2019, así como diversas capacitaciones en materia de control
interno y supervisión.
Héctor Mojica, director general de la OMSA, afirmó que con
este tipo de capacitaciones pretende tener el personal lo mejor formado posible
para llevar la institución a puerto seguro.
“El objetivo es fortalecer las estructuras institucionales de
la entidad, a fin de que su personal esté eficientemente capacitado para
brindar un servicio de calidad y un manejo pulcro de los recursos”.
Entre los talleres de capacitación que se han realizado está
el Desarrollo Organizacional y el Diagnóstico y Desarrollo de la institución.
Los seminarios han sido impartidos a gerentes, encargados departamentales y
administradores de módulos, en referencia a la elaboración del Plan Operativo
Anual (POA) del año 2019.
Normas Básicas de Control Interno
Entre los temas trabajados se encuentran las normas del
control interno, los mapas de procesos y los objetivos en marcha de la
institución. También se trató la actualización, organización actual, manual de
procedimientos y aplicación de proyectos de la OMSA.
Desde su llegada Mojica ha procurado implementar una nueva
visión que apunta a la modernización y transparencia en los procesos. En ese
orden, se están reformulando el Comité de Ética, la comisión de las normas
Básicas de Control Interno (NOBACI) y otros mecanismos de supervisión de los
recursos.
La pasada semana unos 50 empleados de las diferentes
gerencias, unidades operativas y departamentos de la Oficina Metropolitana de
Servicios de Autobuses (OMSA), participaron hoy en el taller Fundamentos de
Gestión de Calidad, que busca brindar un mejor servicio y mayor nivel de
satisfacción a los clientes internos y externos.
El ingeniero Jaconsti Moquete, expositor del INFOTEP, fue
quien impartió la capacitación a los Servidores Públicos de la OMSA, quienes
encabezan las diversas áreas de la institución. Según el charlista, la Gestión
de la Calidad es un conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o
servicio va a satisfacer los requisitos dados.
Curso a Supervisores
El miércoles pasado empleados del Departamento de Inspección
se capacitaron sobre la nueva estructura funcional, enfocada al servicio y a
brindar procesos con calidad.
En total durante las últimas dos semanas alrededor de 200
empleados de la OMSA se han formado en diversos temas.
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