Publicado por Robinson
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Este evento, organizado por la empresa de capacitación y consultorĆa Serenc Group, estĆ” dirigido a profesionales del sector salud que desean fortalecer sus habilidades y conocimientos para ofrecer una atención mĆ”s humanizada, empĆ”tica y de alta calidad.
Kenia GonzÔlez, directora de Serenc Group, explicó la importancia de sensibilizarse sobre la humanización del servicio y la experiencia del paciente, entendiendo cómo una atención centrada en el ser humano puede marcar la diferencia.
GonzĆ”lez explicó que durante el workshop los participantes podrĆ”n explorar estrategias prĆ”cticas para mejorar la comunicación, la empatĆa y sensibilidad en la atención; compartir casos de Ć©xito y mejores prĆ”cticas internacionales, aprendiendo iniciativas para mejorar la experiencia del paciente; diseƱar espacios y procesos que generen bienestar, gestionando las percepciones a lo largo del “Patient Journey”; fomentar una cultura organizacional enfocada en el paciente y gestionar quejas y situaciones difĆciles, fortaleciendo habilidades para brindar una atención mĆ”s humanizada y efectiva.
¿A quiĆ©n va dirigido?
El workshop estĆ” pensado para directores, administradores y gerentes, personal tĆ©cnico y de atención al cliente de clĆnicas, hospitales, farmacias, ARS y otras instituciones del sector salud.
Asimismo, a mƩdicos, enfermeras, bioanalistas, personal tƩcnico y estudiantes.
¿QuĆ© beneficios obtendrĆ”n los participantes?
Los participantes obtendrÔn conocimientos actualizados, herramientas prÔcticas para mejorar la atención y desarrollo de habilidades que podrÔn aplicar en su prÔctica diaria.
A esto se agregan las oportunidades de networking con otros profesionales del sector, reconocimiento por su compromiso con la excelencia en salud e inspiración a través de casos de éxito y buenas prÔcticas internacionales.
En fin, este taller busca no solo sensibilizar sobre la importancia de humanizar la atención médica, sino también motivar acciones concretas que puedan implementarse en las organizaciones para ofrecer una experiencia del paciente memorable y de alta calidad.
Para mÔs información e inscripciones, por favor, contacte a info@serencgroup.com o llame al número 809-591-4140.
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